【必見】婚活で必須コミュニケーション力

コミュニケーション力が高い人の特徴

コミュニケーション力が高い方はどのような特徴があるのでしょうか？
もう少し分析してみましょう。

ピンポンルール

コミュニケーション力が高い人の特徴についての研究結果があります。
『ピンポンルール』といわれているものです。
１対１の会話において、話す時間・聞く時間の割合がどのようなものが理想であると言われているのかというものを調べた結果です。
その割合は『話す時間を４～５、聞くのを５～６』が理想とされています。
話す時間を６以上にしてしまうと相手の方は「自分の話を聞いてくれない」と感じてしまい、４以下にしてしまうと「自分の話に興味がないのかな？」と感じてしまうという可能性が出てしまうというものでした。
なので、この間の『話す時間を４～５、聞くのを５～６』にするのがBESTという結果になったわけです。

ご自身の会話はどうでしょうか？ちょっと振り返ってみましょう。
もし「少しバランスが悪いかな？」と感じたら
『コミュニケーションは双方向』という言葉を思い出して会話のキャッチボールを意識して行いましょう。

言葉を発する力

そもそも頭の中にある「考え」「価値観」「知識」といった情報を言葉にして、私たちは相互にやりとりをしています。
ですので、相手に分かりやすく、そして自分の言いたいことをきちんと伝えるにあたり、言葉を選ぶという事はとても重要な事なのです。

①物事を観察する・・・・観察力
②思考して整理していく・・思考力
③考えを言葉に変えて行く・・語彙力
④お相手が理解し易い様に再構築・・要約力

つまりはこの４ステップを上手く回す力が言葉を発する力へとなり、上手く会話する力へと繋がって行きます。

言葉を聞く力

聞く力をつけるためにはどのような事をすればよいのでしょうか？

先ず『お相手の方が伝えたいと思っている事をしっかりと聞く』という事を意識しましょう。
お相手の話の展開がわかったからと話の途中で遮ってしまい、自分が話し初めてしまったり質問をしてしまったり、すぐに話しを否定してしまったり等は止めましょう。そのような行為はお相手の方に「自分の話は聞いてもらえない」と感じ尊重されていないと思われてしまいます。その結果、お互いに尊重し合えていないので信頼関係は築けません。

又、『聞く力』というのは、お相手の方を理解する力でもあるのです。ですので、もし、言葉だけでは理解できない場合は一つ一つ確認をしながら理解して行きましょう。

メラビアンの法則

言葉以外でお相手の事を理解するには、お相手の目の動きや表情、声のトーン、身振り手振り等から心の中を理解して行きましょう。
お相手の方の言葉では表さなかった『感情』『本当の想い』などをくみ取ってあげる事はとても重要です。

この様に、実際の言葉でのやり取りのみに意識が行き過ぎ無い様にすることも重要です。
これは非言語コミュニケーションという分野で「メラビアンの法則」というものです。
非言語とは、先ほどのお話でも出ました『目の動き』『表情』『声のトーン』『身振り』等をさします。
又、お相手の方が話しやすい雰囲気を作るためにも必要と考えられています。

相手をよく見る事が大事

先ずは、自分が話す時はお相手の方に身体や視線も向けて、うなづいたり表情でしっかりと聞いていることを伝えましょう。
そして、お相手の方の感情・言葉の裏の本当の想い等をくみ取りましょう。
例えば、明るい話題なのに表情が暗かったら「何かあるのでは？」と推測出来ますよね。その時には、そっと寄り添ってあげたり共感してあげれば、お相手の方との信頼関係が築けるかも知れません。
ただ、注意して欲しいのは、中には「本心を知られたくない」と考える比較的プライドが高い方もいます。そのような場合にはスルーするなど反応を見て行動しましょう。

このような力をつける方法は、３つの基盤があります
①お相手の方に興味・関心を持つ
②お相手の方を良く観察する
③情報をストックしておく

ともかく、お相手をよく見ましょう。するとその経験から色々なパターンを覚えます。
そして、非言語で得る事が出来た情報をどんどんストックして行きましょう。いろいろな方が居ます。その方々の情報から、いろいろなパターンを習得しましょう。そのパターンより、その人の軸となるモノが見えてくると思います。それをちゃんと記憶しておきましょう。
そしてその相手とのコミュニケーションで、いつもと違う『ずれ』を感じる事も出来る様になります。
その様なパターンを沢山ストック出来れば、似たタイプの方と出会った時に、初対面でも本心等がわかり易くなります。